Back to top

Szállítás és visszaküldés

SZÁLLÍTÁS

A Muse de la Mer csomagjait az MPL futárszolgálat szállítja Magyarország területén.

A szállítási költség banki átutalás/paypal fizetés esetén: 800 Ft, utánvét esetén 1200 Ft.

 

Felhívjuk kedves figyelmedet, hogy az elérhető termékek esetében a rendelés kézbesítése a rendelés napjától számított 8-9 munkanapon belül esedékes. Designer márkaként kis készletet tartunk fenn termékeinkből, legtöbb darabunkat rendelésre készítjük – amennyiben az általad rendelt termék raktáron van, akkor a kiszállítás akár rövidebb idő alatt is lehetséges!

Abban az esetben, ha banki átutalást választasz fizetési opcióként, akkor az utalás beérkezését követően kezdjük meg az adott termék elkészítését vagy csomagolását és kiküldését.

TERMÉKCSERE

A webshopunkon leadott rendelésedre garanciát vállalunk, méretprobléma esetén a csomag átvételétől számított 5 napon belül készséggel állunk rendelkezésedre.

Mit kell tenned, ha cserélni szeretnél?

  1.  Kérlek írj nekünk egy üzenetet az info@musedelamer.com -ra, melyben jelezd felénk, hogy milyen méretet szeretnél kérni az eredetileg megrendelt helyett.
  2. Amennyiben fazont is szeretnél cserélni, kérjük írd meg pontosan a modell fantázianevét, színét és méretét.
  3. Válasz emailben megírjuk Neked, hogy pontosan hova kell visszapostázni a csomagot.
  4. Kérjük abban a dobozban add fel a csomagot, amiben megérkezett hozzád a termék. A visszaküldés minden esetben önköltséges, nem áll módunkban fizetős csomagot átvenni.
  5. Csere esetén csak utánvéttel tudjuk visszaküldeni csomagod, mely tartalmazza a szállítási költséget (2000 Ft).

Fontos: kizárólag tökéletes állapotban visszaérkezett terméket áll módunkban visszavenni – ebbe beletartozik a papírcímkék és a bevarrt címkék sértetlensége is.

Felhívjuk kedves figyelmedet, hogy a csere kizárólag abban az esetben lehetséges, ha csomag átvételétől számított 5 napon belül jelzed csere igényedet felénk a fent megadott módon. Amennyiben a cserére/visszaküldésre való szándékodat később jelzed, sajnos nem áll módunkban cserélni a terméke(ket). Bővebb információért kattints az ÁSZF-re. Köszönjük megértésedet!

VISSZAKÜLDÉS

Amennyiben nem vagy elégedett az általad rendelt termék(ek)kel és nem kívánod kicserélni az(oka)t más darab(ok)ra, a csomag átvételétől számított 5 napon belül élhetsz elállási jogoddal.

Mit kell tenned, ha el szeretnél állni a terméktől?

  1. Kérlek írj nekünk egy üzenetet az info@musedelamer.com-ra, melyben kérjük jelezd felénk, hogy szeretnél elállni a terméktől (a döntésedet nem kell megindokolnod).  Emellett kérjük írd meg bankszámlaszámot, amelyre visszautalhatjuk a termék(ek) árát.
  2. Válasz emailben megírjuk Neked, hogy pontosan hova kell visszapostáznod a csomagot.
  3. Kérjük abban a dobozban a dobozban add fel a csomagot, amiben érkezett a termék. A visszaküldés minden esetben önköltséges, nem áll módunkban fizetős csomagot átvenni.
  4. A termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül visszautaljuk a termékek árát az általad megadott bankszámlaszámra.

Fontos: kizárólag tökéletes állapotban visszaérkezett terméket áll módunkban visszavenni - ebbe beletartozik a papírcímkék és a bevarrt címkék sértetlensége is.

Felhívjuk kedves figyelmedet, hogy a megrendelt termékektől való elállás kizárólag az átvételtől számított 5 napon belül lehetséges. Amennyiben a visszaküldésre való szándékodat később jelzed, vagy a megadott határidőn túl postázod vissza a terméket, sajnos nem áll módunkban azt visszavenni és visszatéríteni a termékek árát.

Bővebb információért kattints az ÁSZF-re.